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巧太太成立于2001年,公司主营吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器、集成灶等产品,巧太太的发展伴随着油烟机行业的爆发式增长,据中怡康数据显示,2004年,中式油
烟机仍然占据着高达80%的市场份额,巧太太主打的正是中式油烟机产品。再加上2009年家电下乡在全国开展,巧太太借助政策红利迎来了公司的高光时刻,2011年,巧太太签下“功夫之王
”李连杰作为代言人,2009-2012年,巧太太全国代理商从150家成长为250家,终端网点从3000家成长为5000多家,增长幅度惊人。2013年巧太太入列全国烟机销量前十名,在各大电商平台
成为畅销品牌。
但是在快速发展时期,巧太太却没有做好产品的把关,近几年来,频登质量黑榜。中国家电网记者在中国质量新闻网上查询到,2014-2020年,几乎每年都会有关于巧太太质量不合格的报道
,产品涉及油烟机、燃气灶、电热水器、消毒柜等。一份业内的报告也揭示了巧太太产品质量问题带来的口碑下滑,中国统计信息服务中心(CSISC)发布的2013年《中国油烟机品牌口碑研究
报告》中巧太太在消费体验度上表现不俗,获得电商平台高好评量,产品好评度排名第二。但是在《2014年二季度油烟机品牌口碑研究报告》中,巧太太在质量认可度方面就已经被挤出前
十。
同时,巧太太主营的中式油烟机也迎来了行业的大改革,随着欧式油烟机和近吸式油烟机被更多的用户所青睐,中式油烟机的市场份额越来越少,2009年,欧式油烟机的市场份额全面超过
中式油烟机,并且零售份额不断扩大。据中怡康数据,2019年,中式油烟机零售额份额仅占3%,欧式占比42%,近吸式占比55%,欧式和近吸式油烟机已经占据97%的市场份额。记者查询
了相关电商网站,虽然巧太太后续跟进生产了欧式以及侧吸式油烟机产品,但是并没有核心过硬的技术,销量较高的依然是低端的中式油烟机产品,产品价格集中在千元以下。
德意燃气灶售后服务电话,北京德意燃气灶维修中心编辑。
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